インフォメーション！ご注文の前に必ずご覧ください。

SOLD OUT

数あるショップの中から
Maluneをご覧頂きありがとうございます！

わんちゃん用のオシャレでかわいいお洋服を
提供していきたいと思っております♩


〈malune〉をご利用頂く際の注意事項を記載しております。

気持ちの良いお取引ができるよう、商品ご購入前に必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。

また、当ショップでご購入されたお客様は以下全て同意いただいたものとみなします。
ご理解なくご購入された場合の、返品交換クレーム等対応しかねますのでご了承下さいませ。


♥︎商品について

当ショップではインポートアイテムをお届けしているため、商品は海外からのインポート品です。海外製品は日本の製品と比べて縫製･検品レベルともに検品基準が異なります。

サンプル品で撮影している商品は、実際の商品とは仕様や加工、カラー、サイズ等が異なる場合もございます。日本の店舗で販売しているような完璧な状態の商品をお求めの方は当店でのご購入はご遠慮下さいませ。

【商品について】
・縫製が甘く多少のほつれがある
・縫製の際に多少の生地の縫い込み
・縫い目の荒さ、刺繍等のずれ
・画像と違う構造や場所
・製造工程での小さなシミ、色づき、色落ち
・商品画像との細かい柄のずれ
・商品画像とのボタンやリボン、パーツ等の違い
・ボタンが取れやすい、縫製のずれ
・ボタン穴の内部の糸処理がされていない
・海外からの輸送の際のしわ
・新品でもタグがついていない
・色見や状態が画像と違う

入荷後は丁寧に検品をさせて頂いておりますが、上記項目に関しましては海外製品の特徴でございますため、着用に支障がないものは通常商品としての発送となります旨、ご理解いただけますようお願い致します。

まれに、日本国内の配送途中で梱包資材（ダンボールなど）に多少の傷がつくことがあります。

♥︎発送について

ご入金確認後、即納商品は2日〜7日前後発送となりますが、予約商品の場合、海外からのお取り寄せになるため、2週間〜4週間前後の発送となります。お客様のお手元に届くのは、通常ご決済後約１か月前後（長期休業を除く）のお時間を頂いております。配送状況や関税、商品によってはお届けまでにさらにお時間を頂くこともございますので、ご注文は余裕をもってされることをお勧め致します。

※只今コロナウイルの影響により、通常よりお時間いを頂いております。(即納)以外の◼️入荷◼️予約の商品が対象になりますので、ご理解、ご了承の程宜しくお願い致します。

◼️２点以上ご購入の場合は、全ての商品が揃い次第発送致します。
予約商品＋即納商品 でのご購入は予約商品に合わせて同時発送となりますのでお日にちを頂きます。予めご了承をお願い致します。

◼️即納商品と予約商品を一緒にご注文
頂いた場合は通常商品が揃ってからの
発送となってしまいますので、別々発送希望の場合にはお手数ですが別々のご注文で宜しくお願い致します

◼️即納分以外のサイズや数量のご注文は
商品ページからのご注文お願い致します

■当ショップでは1点につき送料がかかります！
(5000円以上で送料無料)5000円に満たなく数点購入された場合、商品によっては同梱になりますのでご理解頂きご購入頂くようによろしくお願い致します

又海外オーダー商品につきましては別途送料を頂きますのでよろしくお願い致します。

◼️お洋服の種類によってサイズが
それぞれ異なりますので、
首周り・腰周り・長さを確認の上で
サイズをお選びください。
(表記サイズも誤差が2センチ～5センチ程度はあります)
※アパレル関係のものは時期、またはデザインにより、急に販売停止、製造停止されるのはあります在庫を確保できない場合がございますので予めご了承ください。

※天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品の到着が遅れる場合がございます。

予約商品をお求めの際はお時間にゆとりがある方のみご購入ご検討お願いします。

◼️納期が遅い等の理由でキャンセル等できません。
あらかじめご了承ください。

◼️海外倉庫保管のため流動が激しく稀に売り切れ商品もあります。
その場合はすぐに返金手続きしますので、ご安心ください。こちらからご連絡致します。


◆返品・交換について

● お客様により良い商品をお安くご提供するため、当店では不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。

ご注文の際は、よくご確認の上お申し込みいただけますようお願い致します。

●カラー・イメージ
・ なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、撮影時の光やお客様のご覧になるパソコン環境やモニターの色具合により実際の商品と若干異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

●ご注意
・商品の特性上、サイズ違い、お客様の都合による返品・交換
（例：「思っていたのと違った」「必要なくなった」「支払いができなくなった」等）は
お受けできませんのでご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や
商品の破損、傷みなどの品質上問題のある不良品がございましたら
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

●不良品
・ 商品の破損・汚れ・キズ等がある
（ご使用に問題のない程度のキズ、縫製不良などは許容範囲とさせていただいております。ご理解いただきお買い求めくださいませ）

●注文商品とは異なる商品が届いた
大変お手数では御座いますが、メールにてご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。


◆返品・交換可能期間

商品到着日より７日以内

・事前連絡のない場合は返品をお受けできません。
・未使用の商品に限ります。
・商品お届けから８日以上を経過した場合
返品・交換をお受けできない場合もございます。
※商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。

【お支払い後のキャンセルについて】
全てのお支払方法でのご決済完了後のキャンセルは一切お受けできません。
予約商品につきましても、お客様よりご入金確認がとれ次第メーカーへ発注致します。
いかなる場合も、お客様の都合でご入金後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承下さい。


♡当店からのご連絡について

注文、決済後
noreply@thebase.in
より自動メールが送信されます。

支払い情報を記載したメール（購入完了メール）が届かないという場合、
迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようお願い致します。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

なお、自動送信メールは再送することができません。

maluneの買い物をお楽しみください♩